Entendemos lo complejo que puede ser este servicio sin especificar su pleno funcionamiento, también somos conscientes que al contratarnos estas dejando en nuestras manos su ordenador Apple o PC para su reparación y puesta a punto.

Nuestro servicio técnico es el más adecuado y responsable para este trabajo y con precios muy competitivos en el mercado actual.

SOLICITUD DE SERVICIO INFORMÁTICO REMOTO

Si realizas una solicitud a traves del formulario de contacto, por favor antes debes leer el funcionamiento del servicio completo para luego no tener dudas del mismo

Con mas de 20 años trabajando con ordenadores y mas de 10 años con Apple y Mac en reparación de ordenadores Apple y PC y más de 20 años en reparación de euipos Windows, ofrecemos el mejor servicio.

NOTA

Servicio Informático Remoto Técnico es una empresa de servicio técnico especializado en los productos Mac y PC.
Todos nuestros servicios son realizados por profesionales cualificados pero no dependemos de Apple.

Si tu ordenador o dispositivo esta en garantía con Apple o tienes apple care, podemos gestionar el trabajo directamente con Apple sin problema y con la garantía de Apple España. Esta gestion tiene un costo que va desde los 49.90€ hasta los 129.90€ dependiendo del trabajo a realizar.

Los servicios  que ofrecemos no están certificados ni avalados por ningún fabricante oficial.

Los nombres de marcas y productos utilizados en esta web y en nuestros servicios son para identificar al fabricante de los ordenadores y dispositivos a reparar o presupuestar no siendo propiedad de nuestra empresa

PASOS A SEGUIR PARA SOLICITAR SEVICIO

PASO 1 – CONTACTO
Tienes varias posibilidades
• Contactar por teléfono 686104652
• Contactar por WhatsApp 686104652
• Enviar formulario debidamente rellenado con los datos solicitados
De todas maneras necesitaremos que rellene el formulario para comenzar el contacto y así tener todos sus datos.

PASO 2 – VERIFICACION DATOS
Contactaremos directamente por WhatsApp lo antes posible
Cotejaremos todo lo comunicado en el formulario enviado.
Comunicaremos por escrito un precio aproximado del servicio a realizar ( el precio final será enviado por escrito cuando tengamos resuelto el problema del ordenador )
El primer acceso es gratuito, para diagnosticar el problema.

PASO 3- ACCESO REVISIÓN GRATUITA
El técnico accedera a su ordenador y realizara una revisión gratuita si Ud los solicita.

El cliente podrá aceptar o rechazar el trabajo final de trabajo, en caso de no aceptar se anulara el servicio o en el caso que sea irreparable , posiblemente por necesitar el ordenador presencialmente.

Si al realizar la revisión inicial gratuita se detecta el problema y se aconseja un precio del servicio, el importe pactado se deberá abonar antes de realizar el servico.

Consulta precios de trabajos on-line

PASO 4 – SOLUCIÓN ONLINE DEL PROBLEMA
El día y la hora pactado en el formulario el técnico encaragdo contactara para solucionar el problema.
Pero antes debe tomar nota de estas indicaciones

Antes de comenzar el servicio por favor realiza una copia de los datos en un disco externo o en la nube – puedes hacerlo en iCloud drive o dropbox, siempre que tengas capacidad de GB comprados , recuerda que apple solo da 5GB en iCloud
Si tienes un mac intenta realizar un Time Machine ( copia del 100% del disco incluido aplicaciones y sistema operativo)
Si no sabes como hacerlo contacta y te ayudaremos a realizar una copia externa.
Si no tiene un Mac realizar una copia del usuario o de los documentos más importentes en un disco externo.

PASO 5 PAGO DE SERVICIO

Para que el técnico comienze a realizar el servcio informatico remoto, se debera abonar el importe pactado, enviado por whatsapp

El pago del servicio se podrá realizar por :

PAGO DIRECTO POR PAY-PAL

Desde nuestra web en precios Ud puede aboar el servicio inicial de 45€ o de 30€. Dependiendo del ordenador. Servicio express 20€

TARJETA DE CREDITO Enviaremos una solicitud por mail y SMS Caixa bank , solo deberá aceptar y rellenar los datos de su tarjeta de crédito bancario.

PASO 6 FINALIZACION SERVICIO
Al terminar el servicio se enviara factura del trabajo realizado con los datos que se han registrado inicialmente si el importe es mayor al pactado se rectificara y se debera abonar la diferencia pactada.
Al terminar el servicio se enviara la factura por email y por WhatsApp

SATISFACCION DEL CLIENTE
Todos nuestros clientes tendrán el icono de acceso al servicio informático remoto en el escritorio para futuros servicios y el canal de Whats app para futuras consultas sobre la reparación o problemas diferentes que surjan en el futuro

Todos nuestros clientes tendrán el canal de Whats app para futuras consultas sobre la reparación o problemas diferentes que surjan en el futuro

Todo este sistema será haciendo un seguimiento de todos los trabajos a través de WhatsApp y tu estarás al tanto de los trabajos ene tiempo real y siempre con documentación escrita y de imágenes ( si hace falta ) en tu móvil.

Si tu ordenador o dispositivo esta en garantía con Apple o tienes apple care, podemos gestionar el trabajo directamente con Apple sin problema y con la garantía de Apple España. Esta gestion tiene un costo que va desde los 49.90€ hasta los 134.70€ dependiendo del trabajo a realizar. En caso de no tener copia de seguridad o de necesitar traspasar info de un disco a otro el coste extra sera de 59,90€ . La garantia de Apple es de 6 meses desde la reparación del producto. Este plazo es independiente de la garantia general. Es obligatorio hacer copia de seguridad Tiem machine – De no tenerla Apple no se responsabiliza de la información
La garantia de los trabajos realizados será de 6 meses y de los componentes la que de el fabricante normalmente es de 2 años, en caso de en caso de fallo del componente, tendrá que enviar otro formulario para su recogida, se deberá abonar el viaje de vuelta y la mano de obra, si es de producto en garantía.
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